Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour envoyer ce formulaire. Merci de le remplir avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
BP 40406
38305 BOURGOIN-JALLIEU cedex
TELEPHONE
04 26 09 06 06
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
E-MAIL
commercial@tmf-france.fr
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email avec accusé de réception ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date de l'email ou du courrier faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.